Désormais, les Togolais n’ont plus besoin de faire de longues files d’attente pour des démarches administratives complexes. La plateforme E-services de l’Arcep leur permet d’effectuer diverses tâches en ligne, telles que les demandes d’agrément d’installateur, l’homologation d’équipements, ou encore l’attribution de ressources en numérotation. Cette simplification administrative vise à répondre à un besoin pressant d’efficacité et de modernité dans les relations entre les citoyens et l’administration.

E-services va plus loin en offrant la possibilité de créer un compte personnel, facilitant ainsi la gestion des demandes de renouvellement ou de modification d’autorisations pour les réseaux indépendants avec fréquences radioélectriques. Cette avancée représente une réponse concrète aux défis de l’administration traditionnelle, souvent critiquée pour ses lourdeurs et ses délais.

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L’Arcep, fidèle à ses missions de régulation, ne se contente pas de suivre le mouvement, elle le précède. La plateforme E-services  répond aux ambitions gouvernementales qui vise à digitaliser 75% des démarches administratives d’ici 2025. C’est une véritable révolution qui s’opère, portée par la volonté du gouvernement togolais de moderniser l’État et de rendre l’administration plus accessible.

L’objectif est clair. Il s’agit de rapprocher les services publics des usagers, tout en renforçant l’efficacité et la transparence des démarches administratives. Dans un monde de plus en plus connecté, la digitalisation des services publics n’est plus un luxe, mais une nécessité pour accompagner le développement économique et social du pays.