Dans un Togo en pleine transformation numérique, une nouvelle page s’écrit. Fini les longues files d’attente, les déplacements pénibles et les démarches interminables. La boîte postale devient désormais un service au bout des doigts. Une révolution silencieuse, mais décisive, vient de naître au cœur de l’administration togolaise.
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La Société des Postes du Togo (SPT) a annoncé ce jeudi 20 novembre une innovation majeure : la possibilité pour tous les citoyens, particuliers comme entreprises, de demander leur boîte postale entièrement en ligne. Accessible via le Guichet National des Services Publics Digitalisés, cette solution redéfinit l’accès aux prestations postales dans le pays.
Offrir des solutions pratiques aux populations du Togo
Désormais, en quelques clics, les usagers peuvent soumettre leur requête, suivre l’évolution de leur dossier en temps réel et régler la redevance sur une plateforme sécurisée. Plus besoin de se déplacer : la dématérialisation rend l’opération fluide, rapide et à la portée de tous.
Au-delà de la demande en ligne, le système intègre un outil de conversation instantanée, pensé pour offrir un accompagnement personnalisé. Questions techniques, besoin d’assistance, précision sur la procédure : tout peut désormais être réglé via un échange direct avec un opérateur.
Pour Kwadzo Dzodzro Kwasi, Directeur général de la SPT, ce virage digital symbolise une ambition claire :
« Ce nouveau service digitalisé témoigne de notre volonté d’offrir aux Togolais des solutions pratiques pour accéder en tout temps et en tout lieu aux offres de la Société des Postes. Il marque une avancée vers une administration plus moderne et efficace. »
Cette orientation s’inscrit pleinement dans la vision gouvernementale de modernisation de l’action publique. Depuis plusieurs années, le pays investit dans une e-administration inclusive, capable de rapprocher les services publics des citoyens, où qu’ils se trouvent.
En digitalisant la demande de boîte postale, le Togo ne modernise pas seulement un service : il transforme un geste administratif banal en symbole d’une nation tournée vers l’avenir. Une avancée qui confirme que l’administration togolaise n’a pas seulement pris le train du numérique. Elle a décidé de le conduire.
