Les consommateurs d’essence des stations-service se plaignent depuis un bon moment de la quantité exacte de l’essence pour laquelle ils paient. Suite à ces plaintes, L’Agence togolaise de métrologie (ATOMET), qui est une partie de la Haute autorité de la qualité et de l’environnement (HAUQE), a organisé le jeudi 14 mars à Lomé, une réunion de travail avec les directeurs généraux et les gérants des stations-service.

Lors de cette réunion, les participants ont été informés et sensibilisés sur l’importance du respect des règles de métrologie dans les stations-service. Ils ont assisté à des présentations sur la HAUQE, les missions de l’Agence togolaise de métrologie (ATOMET), ainsi que les obligations des exploitants de stations-service.

Contrôle qualité des stations-service au Togo

Les questions-réponses a clarifié les points pour tous les participants. Elles ont également facilité une meilleure compréhension des responsabilités de chacun et la mise en place de mesures appropriées pour assurer une utilisation correcte des instruments de mesure.

Selon la définition donnée par le directeur général de l’ATOMET, Sébastien Bataba Bebei, la métrologie est la science des mesures et ses applications. Il souligne qu’elle englobe à la fois la théorie et la pratique de la mesure, et qu’elle est essentielle dans tous les aspects de la vie et de l’activité économique, jouant un rôle crucial dans la garantie de la qualité.

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La Haute autorité de la qualité et de l’environnement (HAUQE) est l’instance nationale responsable de la supervision de la qualité, rassemblant les organes techniques clés tels que l’Agence togolaise de normalisation (ATN), l’Agence togolaise de métrologie (ATOMET), le Comité togolais d’agrément (COTAG) et l’Agence togolaise pour la promotion de la qualité (ATOPROQ).

ATOMET est spécifiquement chargée de mettre en œuvre les activités de métrologie conformément aux réglementations en vigueur aux niveaux national et communautaire.
Responsabilités des stations-service et sanctions en cas de non-respect des règles métrologiques

M. Bebei a indiqué que les gestionnaires des stations-service ont une importante responsabilité quant à la conformité de leurs équipements de mesure. Selon les articles 18 et 19 de la loi sur la métrologie légale, ils doivent garantir la vérification de leurs instruments, leur exactitude, leur entretien adéquat, leur bon fonctionnement et leur utilisation conforme aux règlements. De plus, ils doivent éviter toute manipulation ou altération pouvant affecter le bon fonctionnement des instruments de mesure.

Le directeur général de l’ATOMET a précisé que le non-respect des règles entraîne des sanctions pénales, notamment des amendes pouvant aller jusqu’à dix millions de francs CFA et des peines d’emprisonnement allant jusqu’à deux ans (conformément aux articles 35 et 36 de la loi sur la métrologie légale). Il a encouragé les consommateurs à vérifier que l’indicateur est à zéro avant que le pompiste ne commence à servir, et à vérifier à la fin du service que la quantité demandée a été correctement servie.

« Actuellement plusieurs vidéos circulent sur les réseaux sociaux incriminant certaines stations-services par rapport aux agissements de ces agents. Comme vous le savez, la main d’oeuvre que les stations-services emploie notamment les pompistes influence grandement sur le résultat de mesure. Face à cette situation, les autorités nous ont instruit de tenir cette rencontre d’information et de sensibilisation sur le respect de la règlementation en matière de métrologie », a confié Laré Arzouma Botré, président de la HAUQE.

Pour rappel, l’utilisation des instruments de mesure conventionnels en particulier les mesureurs des stations-service, est régie par une réglementation au niveau national et régional afin de garantir la loyauté des échanges et établir la confiance entre le vendeur et l’acheteur ou le consommateur final.

Alida AKAKPO