Moins de déplacements, moins de démarches à distance et davantage de proximité : l’Assurance Maladie Universelle (AMU) se rapproche des populations du Grand Lomé. La Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS) et l’Institut National d’Assurance Maladie (INAM), organismes gestionnaires de l’AMU, ont ouvert simultanément huit bureaux de proximité au sein de plusieurs formations sanitaires de la capitale et de ses environs.
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Cette initiative vise à faciliter l’accès aux services de l’AMU en rapprochant les équipes chargées de l’accompagnement administratif des assurés et des lieux où s’effectuent les soins. Elle s’inscrit dans la dynamique d’extension de la protection sociale au Togo, avec l’ambition de rendre les services essentiels plus accessibles aux populations.
Des bureaux installés au plus près des assurés
Les nouveaux points de service sont implantés au CMS Adétikopé, CMS Ségbé, CMS Adidogomé, CMS Djidjolé, CMS Agoè Démakpoé, CMS Agoè, CMS Baguida, ainsi qu’à l’Hôpital de référence Niveau 4 Dogta Lafiè.
Cette répartition couvre plusieurs secteurs du Grand Lomé, notamment des zones périphériques du nord au littoral. Le dispositif permet ainsi aux populations de bénéficier de services AMU directement dans des structures sanitaires proches de leur lieu de prise en charge.
Les assurés peuvent notamment y effectuer des formalités liées aux ententes préalables, obtenir des attestations de traitement de pathologies chroniques et être accompagnés dans leur parcours de prise en charge AMU.
L’AMU veut simplifier le parcours des patients
Au-delà des formalités, ces bureaux doivent également permettre aux assurés d’obtenir des informations sur les prestations des régimes CNSS et INAM. Leur présence au sein des formations sanitaires rapproche ainsi le traitement administratif de l’acte médical.
Pour les bénéficiaires, l’objectif est concret : limiter certains déplacements vers les bureaux plus centraux et faciliter les démarches au moment où les besoins de prise en charge se présentent.
L’ouverture de ces huit bureaux constitue une nouvelle étape dans le déploiement progressif des services de proximité de l’AMU au Togo. La CNSS et l’INAM annoncent vouloir poursuivre cette extension dans d’autres localités afin de renforcer l’accessibilité et la qualité des services offerts aux assurés et aux prestataires de soins.
