Le Togo franchit une étape importante dans la modernisation de ses services publics. Le 1er août 2024, la Ministre du Commerce, de l’Artisanat et de la Consommation Locale a annoncé la dématérialisation de huit procédures administratives liées aux opérations commerciales et artisanales.
Cette initiative vise à faciliter l’accès des citoyens et des opérateurs économiques aux services du gouvernement par des moyens digitaux.
Simplifier les procédures administratives dans le commerce et l’artisanat
Dans le secteur du commerce, les nouvelles procédures en ligne comprennent :
– La demande de certificat d’autorisation préalable d’importation des produits sensibles.
– La demande d’autorisation de mise sur le marché togolais des denrées alimentaires.
– La demande de la carte d’importateur/exportateur.
– La demande du certificat d’origine hors CEDEAO.
Ces démarches digitalisées permettent aux acteurs du commerce de gagner en temps et en efficacité, en évitant les longs déplacements et les files d’attente interminables.
Pour les artisans, le ministère a également mis en ligne les services suivants :
– La demande de la carte professionnelle d’artisan.
– La demande d’enregistrement d’un(e) apprenti(e) artisan(e).
– L’inscription à l’examen du Certificat de fin d’apprentissage (CFA).
– La demande du diplôme du Certificat de fin d’apprentissage (CFA).
Ces mesures sont destinées à soutenir la formalisation et la reconnaissance des compétences des artisans togolais, contribuant ainsi à leur professionnalisation et à la valorisation de leurs savoir-faire.
Pour accéder à ces services, les usagers, qu’ils soient personnes physiques ou morales, sont invités à se rendre sur le portail national des services publics à l’adresse [service-public.gouv.tg](https://service-public.gouv.tg). Dans les sections « Citoyens » ou « Entreprises/Associations/Professions libérales », ils peuvent rechercher le service souhaité et accéder à une page dédiée qui présente toutes les informations nécessaires.
Le site offre également une assistance technique virtuelle via l’onglet « Demande au guichet », facilitant ainsi l’utilisation de la plateforme pour tous les utilisateurs.
Cette initiative s’inscrit dans le cadre du projet de digitalisation des démarches administratives mené par le Gouvernement togolais sous le leadership du Chef de l’État. L’objectif est clair. Il s’agit de simplifier les processus administratifs, réduire les délais de traitement et améliorer la transparence et l’efficacité des services publics. Cette modernisation est une réponse aux besoins croissants des citoyens et des entreprises pour des services rapides et accessibles.
C’est donc une avancée significative vers une administration plus moderne et accessible. En facilitant l’accès aux services essentiels dans le commerce et l’artisanat, le Togo montre sa détermination à embrasser l’ère numérique et à améliorer la qualité de vie de ses citoyens et de ses opérateurs économiques. Avec ces innovations, le pays se positionne résolument comme un acteur dynamique de la digitalisation.
