Le Togo franchira prochainement une étape importante dans sa stratégie de digitalisation. Très bientôt, les citoyens pourront demander et obtenir leur certificat de nationalité sans se rendre dans les administrations. Une avancée portée par le ministère de la Justice et de la Législation, en collaboration avec l’Agence Togo Digital.
Ce lundi 9 décembre 2024, les agents de la Direction de la Nationalité et du Sceau à Lomé ont entamé une formation intensive pour maîtriser les nouveaux outils numériques. Cette initiative marque l’entrée dans la phase finale de la digitalisation du processus de demande de nationalité. Objectif, permettre aux agents d’être opérationnels avant le lancement officiel du service en ligne.
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Depuis janvier 2023, le ministère a déjà expérimenté la dématérialisation des demandes de duplicata. Une première étape qui a démontré son efficacité en réduisant considérablement les délais de traitement. Aujourd’hui, la digitalisation totale du certificat de nationalité s’inscrit dans une ambition plus large. Celle de moderniser 75% des démarches administratives d’ici fin 2025.
Un modèle de transformation numérique
L’Agence Togo Digital, fer de lance de cette transition, joue un rôle clé en formant les agents à l’utilisation de logiciels intuitifs et sécurisés. Une opération qui vise à garantir la fiabilité des données et la confidentialité des informations sensibles.
Au-delà des gains de temps pour les usagers, cette transformation numérique renforce la transparence et réduit les risques de corruption. Plus besoin de longues files d’attente ou d’intermédiaires. Tout se fera en quelques clics, de n’importe où, via une plateforme dédiée.
Un enjeu pour l’avenir administratif du Togo
Cette initiative s’inscrit dans une vision plus globale du gouvernement togolais. Celui de faire du numérique un levier de développement. En mettant la technologie au service des citoyens, le pays entend améliorer l’accès aux services publics et stimuler son attractivité sur la scène internationale.
Le certificat de nationalité, document essentiel pour l’accès à de nombreux droits, deviendra ainsi plus accessible. Les Togolais de la diaspora, souvent confrontés à des démarches complexes pour obtenir ce document, y voient une véritable aubaine.
Une nouvelle ère administrative en vue
Alors que la date de mise en ligne officielle du service est attendue avec impatience, cette initiative témoigne d’une volonté claire. Placer l’utilisateur au cœur des préoccupations. Le Togo se positionne ainsi comme l’un des pionniers en Afrique de l’Ouest dans le domaine de la digitalisation des services administratifs.
D’ici peu, demander un certificat de nationalité ne sera plus une corvée, mais une formalité simplifiée et rapide. Une révolution qui incarne l’avenir d’une administration connectée et au service de tous.
Charbel SOSSOUVI
