Fini le matraquage incessant des SMS publicitaires non sollicités. Désormais, les abonnés togolais des services de télécommunications ont un outil puissant entre les mains. Il s’agit du code *801#.

Officiellement lancé ce mercredi 29 janvier par l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP), ce code unique permet aux consommateurs de reprendre le contrôle sur les messages de masse envoyés par les opérateurs mobiles.

L’ARCEP à la rescousse

Le *801# arrive comme une solution concrète après des plaintes répétées des utilisateurs, excédés par la réception intempestive de messages promotionnels. Malgré les dispositifs mis en place par les opérateurs pour filtrer ces SMS, l’efficacité restait limitée. L’ARCEP a donc décidé d’intervenir en instaurant ce code universel, applicable aux deux opérateurs mobiles du pays.

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L’ARCEP a également précisé que l’utilisation de ce service est entièrement gratuite, garantissant ainsi un accès équitable à tous les abonnés.

Un pas vers une meilleure protection des consommateurs

Avec cette initiative, le Togo marque une avancée significative dans la protection des droits des consommateurs en matière de télécommunications. Ce dispositif s’inscrit dans une volonté plus large de régulation du secteur, en veillant à ce que les opérateurs respectent les exigences en matière de consentement et de respect de la vie privée.

Reste à voir si cette mesure sera scrupuleusement respectée par les opérateurs et si elle entraînera une réelle baisse du volume de messages indésirables. En attendant, les abonnés togolais disposent enfin d’un levier efficace pour décider ce qu’ils souhaitent – ou non – recevoir sur leur téléphone.

Une révolution discrète, mais qui pourrait bien changer le quotidien numérique de millions d’utilisateurs.

Charbel SOSSOUVI