Les abonnés du réseau TOGOCOM rencontrent depuis un moment un problème de connexion Internet. Une perturbation qui frustre les abonnés et n’honore pas la société de téléphonie mobile. Face à cette situation, l’institution dirigée par Pierre Antoine LEGAGNEUR s’est prononcée sur ce problème dans un communiqué.
Problème de câble selon TOGOCOM
Selon le leader de la téléphonie mobile au Togo, ce problème est dû à la coupure d’un câble sous marin. « Suite à une coupure de câble sous-marin, notre service Internet fixe connait une perturbation».
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Il poursuit en ces termes «Cette situation est indépendante de notre volonté et nous vous rassurons que nos équipes techniques sont à pied d’œuvre pour la résolution rapide de cet incident. Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance », a déclaré TOGOCOM.
Charbel SOSSOUVI
Il a fallut a Togocom 8 jours pour connaitre cette information . Le service dépannage 119 est incapable de fournir des explications même au bout de 8 jours et aprés 12 appels de dépannage .
Il y a encore beaucoup a faire dans ce service pour expliquer a sa clientéle et arrêter de s’excuser a tout moment du derangement subit .
Suggession : pourquoi le depanneur ne contacte pas chaque client par un simple appel apres son intervention informatique .
JAMAIS un technicien ne m’a appelé malgré les promesses lors des appels au 119 .
Merci de ma lecture .
Mr PAULET